LAPD’nin tecrübeli ve özverili polis memuru Nikki Parker, suçla mücadele ederken bir yandan da oğluna adanmış bir hayat sürmektedir. Oğlunun aniden kaybolmasıyla Nikki’nin dünyası bir anda altüst olur ve derin bir çıkmazın içine sürüklenir. Güçlü bir kadın olarak bu trajik olayın üstesinden gelmeye kararlı olan Nikki, yeniden ayağa kalkar ve LAPD’nin Kayıp Kişiler Birimi’ne katılır. Kendi acısını dindirmek ve başkalarının sevdiklerini bulmalarına yardımcı olmak amacıyla bu birime katılan Nikki, altı yıl boyunca sayısız kayıp vakası çözer. Ancak bir gün, eski kocası Devon Zoellner, kayıp oğullarının hayatta olduğuna dair bir fotoğrafla kapısında belirir. Bu beklenmedik gelişme Nikki’yi derin bir duygusal karmaşaya sürükler. Fotoğrafın gerçekliği konusunda şüphelerle boğuşurken, Nikki ve Devon birlikte gerçeği ortaya çıkarmak için yeniden bir araya gelirler. Acaba bu fotoğraf gerçek midir, yoksa Nikki’nin hayatı bir kez daha mı altüst olacaktır?