Bir zamanlar ihtişamlı ve görkemli olan fakat şimdi karanlık ve terkedilmiş bir geçmişin izlerini taşıyan bir otel, birçok sırrı içinde barındırmaktadır. Otelin bozuk ışıkları ve uzun koridorları, zamanla birçok gizemi ve tehlikeyi saklamış bir mekân haline gelmiştir. Bu karanlık dünyaya adım atan cesur muhabir Lily, gece müdürü olarak görevlendirilir. İlk başta, görevini basit bir gece nöbeti olarak gören Lily, asansörde karşılaştığı korkutucu olaylarla birlikte, otelin derinliklerinde sürprizlerle karşılaşır. Her köşede, geçmişin karanlık sırları ve ölümcül varlıkların gölgeleriyle yüzleşir. Görevi, bu sırları açığa çıkarmak ve cinayetleri engellemektir. Ancak, karşılaştığı tehlikeler, Lily’nin hem fiziksel hem de ruhsal olarak sınırlarını zorlar. Bu karanlık labirentten çıkabilecek mi, yoksa sonsuza kadar hapsolacak mı?