New York’ta kiropraktörlük yapan Addie, günlük koşuşturmacanın içinde, bir gün yanlışlıkla aldığı bir mesajla tanımadığı bir kadına ulaşır. Bu mesaj, Addie’nin hayatında derin bir değişikliğe yol açacak olan dostluğun tohumlarını atar. Mesajı gönderen kadın, Nana adında içten ve güven verici bir kişidir. Aralarındaki ilişki hızla büyür ve samimi bir dostluğa dönüşür. Yılbaşı tatili yaklaştığında, Nana, Addie’yi Vermont’taki huzurlu evine davet eder. Ailesi yurtdışında olan Addie, yalnız kalmaktan çekindiği için daveti kabul eder ve kasabaya doğru yola çıkar. Ancak yolculukta onu bekleyen sürpriz, Nana’nın tatil için geri dönen oğlu James’tir. Addie ve James, ilk karşılaşmalarında birbiriyle derin bir bağ hissederler, ancak duygularını açmak konusunda ikisi de çekimserdir. Bu Noel, biri cesaretini toplayarak aralarındaki engeli aşacak ve duygusal mesafeyi kaldıracaktır.